Bem vindo ao Ekaaty

Primeiro nível, é feito um filtro para verificar exatamente o que está ocorrendo de problema em termos de software, hardware, entre outros. O nível 1 tem até 24 horas para dar uma resposta com a solução ou andamento do problema em questão para o usuário. Uma vez que o nível 1 identificou o problema, ele tentará resolvê-lo e enviar a solução. Caso não consiga, o problema é encaminhado para o segundo nível.

Segundo nível, há membros do Ekaaty prontos para criar a documentação mais prática possível para solucionar o problema. Mas, caso a questão seja ainda mais séria, ela será encaminhada para o terceiro nível.

Terceiro nível, que envolve diretamente o time de desenvolvedores e empacotadores do projeto, à postos para resolver de vez o seu problema.

- Toda a documentacao é feita da forma mais prática possível com o intuito de deixar o usuário mais à vontade e seguro em utilizar o Ekaaty Linux.

- A nossa documentação pode ser utilizada tranquilamente para outras distribuições como Fedora, Suse, Mandriva, RedHat e seus derivados já que o Ekaaty Linux é baseado no Fedora e as outras distros que seguem o padrão KDE 4.3.4 ou superiores são compatíveis.

- O verdadeiro intuito do time de Suporte do Ekaaty Linux é fazer com que o usuário final possa utilizar a distribuição com comodidade, fazendo com que ela seja realmente vista como prática e eficiente.

- O nosso suporte é voltado somente para o usuário final. Caso alguma empresa tenha interesse em utilizar o nosso produto, favor entrar em contato com o responsável pela área de negociações para serviços prestados em Desktop e Servidores. O email do responsável é "cristiano @ekaaty.org" Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

O time do Ekaaty Linux tem o orgulho de tê-los conosco e agradece a oportunidade de conhecê-lo melhor nesse mundo fantástico que é o Software Livre.

 

Equipe Ekaaty Linux